Certifications
Le centre recueille et prend en compte vos avis et recommandations, afin d’améliorer ses services.
- Le CFPPA de Seine-Maritime a obtenu en mars 2024, sur l’ensemble de ses sites, la double certification :
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Qualiopi
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QualiFormAgri version 2 du 11 mai 2023
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Le CFPPA Natura PÔLE est engagé dans un système de management de la qualité depuis 2010.
En 2010 le CFPPA a été certifié par l’AFNOR certification sur la base du Référentiel 132, Référentiel Engagement de service.
Le référentiel engagement de service évolue dans une version 2 datée du 03 octobre 2016, sur laquelle a porté l’audit de renouvellement du CFPPA.
La loi n°2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel prévoit dans son article 6 une obligation de certification sur le RNQ Référentiel National Qualité / Qualiopi.
En parallèle, la Direction Générale de l’Enseignement et de la Recherche, par arrêté du 14 octobre 2019, rend obligatoire la certification QualiFormAgri pour tout organisme de formation de l’enseignement agricole public.
QualiFormAgri, tout en intégrant les indicateurs et critères du Référentiel National Qualité, propose des dispositions complémentaires relatives au fonctionnement en EPLEFPA et aux valeurs de l’enseignement agricole public.
Le CFPPA entre alors dans une nouvelle démarche de certification et en mars 2021 obtient une double certification délivrée par l’AFNOR certification :
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- Qualiopi
- QualiFormAgri référentiel engagement de service, AFNOR certification
L’intégralité de la carte des formations concourant au développement des compétences du CFPPA NatruraPÔLE, proposée sur ses différents sites, est certifiée
En mars 2024, le cfppa est labellisé sur les domaines d’application suivants : action de formation, Bilan de compétences et action permettant de faire valider les acquis de l’expérience. En conformité aux exigences du référentiel QualiFormAgri (version 2 du 11 mai 2023) intégrant la totalité du RNQ Qualiopi.
Les engagements du CFPPA :
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- Assurer un accueil individualisé dans des conditions favorables à l’échange ;
- Fournir une information et un conseil clairs, précis et à jour, relatifs aux prestations de l’organisme de formation ;
- Identifier le besoin d’un demandeur au cours d’un entretien individuel ;
- Proposer une réponse adaptée au projet professionnel du demandeur individuel ;
- Prendre en compte une demande spécifique de formation faisant l’objet d’une réponse à un appel d’offres ;
- Prendre en compte une demande spécifique de formation (entreprises, branches, OPCO, collectivités, …) ;
- Préparer et aider l’insertion professionnelle ou la poursuite d’études des bénéficiaires.
La démarche d’amélioration continue du CFPPA est structurée et animée par une équipe qualité. Des dispositions de suivi et de pilotage des engagements sont mis en place à travers l’organisation d’audits, de recueil et d’analyse de la satisfaction des apprenants, entreprises, financeurs, équipes pédagogiques, commanditaires… ; du traitement des réclamations, de la réalisation de bilans, dont le bilan annuel.
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Le CFPPA est référencé dans le Datadock
Le référencement de notre organisme de formation est un gage de crédibilité pour tous
Notre déclaration d’activité a été validée sur Datadock en juin 2017, une base de données unique créée par les OPCA et autres financeurs agréés par l’Etat, pour référencer les organismes de formation par référence aux critères du décret Qualité n°2015-790 du 30 juin 2015, entré en vigueur le 1er janvier 2017, qui a publié 21 indicateurs de Qualité auxquels doivent se conformer les organismes de formation souhaitant bénéficier d’un financement.
Nous sommes donc « référençables » dans l’exercice de notre activité de formation : c’est un gage de conformité de nos formations, de transparence et de crédibilité, pour les entreprises auprès desquelles nous intervenons en qualité d’organisme de formation, qu’elles aient ou non recours au financement de la formation professionnelle continue.
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La surface de production de la parcelle de maraîchage est certifiée « Agriculture Biologique » par Ecocert depuis décembre 2018
Réclamations des usagers :
Vous avez été en contact avec notre centre, vous souhaitez vous exprimer et/ou attendez une réponse individuelle de notre part, vous pouvez nous faire parvenir vos réclamations en cliquant sur ce lien.
