Accueillir des clients (accueil physique / téléphonique)

Durée

Le CFPPA peut proposer tout au long de l’année des formations adaptées à vos contraintes.

  • Durée personnalisable à partir de 3h.

Lieu

Yvetot, Fauville en Caux, Mont Saint Aignan ou site de l’entreprise commanditaire

Modalités pédagogiques

  • Formation théorique en présentiel
  • Mises en situation
  • Exercices d’application
  • Jeux de rôle
  • Utilisation de ressources numériques

Coût de la formation

A partir de 580 € par jour (tarif pour un groupe de 1 à 8  stagiaires)

Des prises en charge financières et des rémunérations sont possibles selon le profil du candidat, contacter le secrétariat ou se référer à la page « Financement ».

Objectifs / Contenu de la formation

Cette formation courte non certifiante permet à son titulaire de :

  • Discerner les différentes techniques de communication
  • Appliquer les méthodes de communication dans le milieu professionnel

Contenu de la formation :

  • Communication verbale et non verbale
  • Les tonalités du discours
  • L’accueil du client

Public concerné

Public en situation de handicap

Pré-requis

Aucun pré-requis

Évaluation / Validation

A l’issue de la formation une attestation de suivi sera délivrée. La validation des objectifs visés fera l’objet d’une attestation.

Pour les personnes en situation de handicap, des aménagements de parcours et d’évaluation peuvent être proposés.

Modalités de validation des objectifs

Evaluation réalisée par le formateur : Test en fin de formation (QCM)

Chiffres clés

Consulter la page « Les chiffres clés », pour accéder aux indicateurs du secteur professionnel concerné.

Conditions d’inscription

Contacter le CFPPA

Responsable ingénierie de formation

Mme Aurélie Maisonneuve

Tel : 02 35 95 97 00 / Adresse mail : cfppa.fauville@educagri.fr


Yvetot

Allée du lycée agricole
76190 Auzebosc

02 35 95 51 10
02 35 56 69 61
cfppa.yvetot@educagri.fr

lat.49,608194/long.0,741786
NaturaPÔLE Campus Yvetot  

NOUS CONTACTER EN SAVOIR

Fauville-en-Caux

1333, rue Bernard Thélu
76640 Terres de Caux

02 35 95 97 04
02 35 96 64 99
cfppa.fauville@educagri.fr

lat.49,648794/long.0,591692
Campus Hortithèque NaturaPÔLE  

NOUS CONTACTER EN SAVOIR

Mont-Saint-Aignan

Parc Technologique de la Vatine
32, rue Alfred Kastler
76130 Mont-Saint-Aignan

02 35 12 26 26

cfppa.fauville@educagri.fr

lat.49,476004/long.1,097405
Campus Hortithèque NaturaPÔLE  

NOUS CONTACTER EN SAVOIR

Trouver une formation

NaturaPôle_logo